?? Zasady Zwrotów i Wymiany

Dbamy o to, aby zakupy w naszym sklepie były jasne i przejrzyste. Poznaj swoje prawa jako kupujący w Drewno Styl.

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skorzystaj z poniższych zasad, aby proces zwrotu lub wymiany przebiegł sprawnie:

1. Prawo do zwrotu

  • Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
  • Zwracany towar musi być nieużywany i nieuszkodzony.

2. Wymiana na inny rozmiar (np. budy dla psa)

Jeśli rozmiar okazał się nietrafiony, chętnie go wymienimy, aby Twój pupil czuł się komfortowo:

  • Wymiana na model droższy: Klient dopłaca różnicę w cenie.
  • Wymiana na model tańszy: Zwracamy różnicę w cenie na Twoje konto.

3. Koszty transportu i zwrot płatności

W trosce o transparentność informujemy o zasadach logistycznych:

  • Koszty zwrotu: Koszt odesłania towaru do producenta pokrywa Kupujący.
  • Koszty wymiany: W przypadku wymiany, Kupujący pokrywa koszt odesłania produktu oraz koszt ponownej wysyłki nowego rozmiaru.
  • Zwrot pieniędzy: Środki zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania nieuszkodzonego towaru, tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Bezpieczne pakowanie produktów Drewno Styl

4. Jak dokonać zwrotu lub wymiany?

Proces jest bardzo prosty i składa się z trzech kroków:

  1. Poinformuj nas: Napisz e-mail na kontakt@pracowniadrewnostyl.pl lub zadzwoń: 692 635 430.
  2. Zabezpiecz towar: Bezpiecznie zapakuj produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
  3. Finalizacja: Po sprawdzeniu stanu produktu, niezwłocznie przelejemy środki lub wyślemy nowy rozmiar.

Masz pytania dotyczące Twojego zamówienia?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar przed wysyłką, aby uniknąć konieczności zwrotu.

ZADZWOŃ: 692 635 430